Dostawa i płatność

1. Koszt dostawy:

  • Przesyłka kurierska dla zamówień powyżej 149 złotych jest darmowa!*
  • Przesyłka opłacona przelewem od 12,50 zł
  • Przesyłka pobraniowa od 24,99 zł

*zamówienia opłacone przelewem lub za pomocą serwisu przelewy24

Na terenie Polski wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (Paczkomaty, Kurier), DPD, Poczty Polskiej, Orlen Paczka oraz Geis.

2. Ważne informacje:

  • oferujemy dostawę pod wskazany adres.
  • przewoźnik doręcza przesyłki tylko od poniedziałku do piątku - za wyjątkiem przypadających w tym okresie dni ustawowo wolnych od pracy. 
  • kurier nie ma obowiązku wnoszenia zakupionego towaru do mieszkania. Poproszony może pomóc.
  • przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy przewozowej.
  • Prośby o informacje o dokładnym terminie dostawy (tj. godzina w dostawy w przewidywanym terminie dostawy) należy kierować do firmy przewozowej.
  • W przypadku zamówień o wyższej wartości, większych gabarytowo lub większej ilości produktów wysyłka może się wydłużyć. Wysyłka takich produktów może nie być objęta darmową dostawą, a jej koszt może być wyceniany indywidualnie.

3. Płatność:

Za złożone zamówienie możesz zapłacić:

  • kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24
  • przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy24
  • za pobraniem u kuriera
  • przelewem tradycyjnym (proforma) składając zamówienie mailowo lub telefonicznie
  • poprzez raty dla biznesu Pragmago (więcej informacji w plikach: informacje oraz instrukcja)

Dane do przelewu tradycyjnego:

Bauhus Oddział Polska Sp. z o.o

ul. Chrobrego 62, 87-100, Toruń

NIP: 879 271 78 63

62 1870 1045 2078 1064 4498 0001

W tytule prosimy wpisać numer zamówienia.

4. Odbiór osobisty

Zamówienie można odebrać w naszym magazynie przy ulicy Świdnickiej 13 w Toruniu.

Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8-15:45.

Ważne informacje:

  • zamówienie należy wcześniej opłacić (nie ma możliwości płatności przy odbiorze) 
  • prosimy o kontakt w celu umówienia odbioru: 720 797 308 
  • odbiór osobisty jest możliwy tylko i wyłącznie po wcześniejszym otrzymaniu informacji o zrealizowanym zamówieniu

5. Regulamin akcji "Gwarancja dostawy w 24h"

§1 Postanowienia ogólne

1. Akcja prowadzona jest na zasadach określonych niniejszym regulaminem.
2. Akcja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej
3. W akcji nie mogą uczestniczyć osoby będące pracownikami Organizatora, a także członkowie rodzin tych pracowników. Za członków rodziny uznaje się małżonka, wstępnych, zstępnych, rodzeństwo oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia.

§2 Zasady akcji

1. Akcja prowadzona jest na zasadach określonych niniejszym regulamin Przedmiotem akcji pod hasłem „Gwarancja dostawy w 24h” jest zagwarantowanie Klientowi dostarczenia zamówionego produktu na kolejny dzień roboczy, po złożeniu zamówienia.

2. Akcją objęte są zamówienia złożone za pośrednictwem strony www.pianeo.pl do godziny 15:00 w dzień roboczy tj. dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§3 Ograniczenia akcji

1. Ilość produktów dostępnych w akcji „Gwarancja dostawy w 24h” jest ograniczona.

2. Sprzedaż produktów objętych akcją „Gwarancja dostawy w 24h" jest możliwa tylko i wyłącznie w ilościach detalicznych.

3. Kurier dostarczający zamówienie wybierany jest przez Organizatora, w zależności od dostępności danego kuriera i godziny złożenia zamówienia.


§4 Reklamacje

1. Reklamację należy składać na adres: bauhus@bauhus.pl Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i adres do korespondencji składającego reklamację, jak również opis podstawy reklamacji.
2. Reklamacja powinna zawierać żądanie określonego zachowania się przez Organizatora.
3. Reklamujący zobowiązany jest wraz z reklamacją doręczyć wszelkie dokumenty oraz przytoczyć wszystkie okoliczności faktyczne bądź prawne uzasadniające żądanie.
4. Reklamacje mogą być składane przez cały czas trwania akcji, jednak nie później niż w terminie 21 dni od dnia jej zakończenia. Reklamacje, które otrzyma Organizator po tej dacie nie będą rozpatrywane.
5. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany drogą mailową w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

6. Przy rozpatrywaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego regulaminu oraz obowiązujących przepisach prawa polskiego.

7. W przypadku niewywiązania się z „Gwarancji dostawy w 24h” z winy Organizatora, Klient otrzyma jednorazowy kod rabatowy w wysokości 5% wartości zamówienia do wykorzystania podczas kolejnych zakupów na www.pianeo.pl. Klient nie może wnosić innych roszczeń z tytułu niewywiązania się z akcji "Gwarancja dostawy w 24h".

8. Minimalna wartość zamówienia z wykorzystaniem jednorazowego kodu rabatowego wynosi 200 zł.

9. Jednorazowy kod rabatowy będzie ważny przez miesiąc od jego otrzymania przez Klienta.

10. Jednorazowy kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

11. Jednorazowy kod rabatowy nie zostanie przyznany, jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone do Klienta z jego winy bądź przewoźnika, to jest:
- niepoprawne podanie danych adresowych,
- niemożność skontaktowania się kuriera z Klientem,
- nieodebranie przesyłki,

- nieopłacenie zamówienia bądź opłacenie przelewem tradycyjnym,

- uszkodzenie bądź zagubienie przesyłki w transporcie,

- błędów bezpośrednio ze strony Przewoźnika i jego pracowników,

- zamówienie posiada charakter hurtowy.

§4 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 31.08.2023 r.

2. Regulamin będzie dostępny w okresie trwania Akcji w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej.

3. Udział Uczestnika w Akcji oznacza akceptację zasad Akcji zawartych w niniejszym Regulaminie.

4. Wszelkie materiały promocyjno – reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny.

5. Tytuły poszczególnych punktów regulaminu mają charakter informacyjny i nie stanowią części regulaminu.

6. We wszystkich sprawach dotyczących Akcji, a nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

7. Niniejsza Akcja nie jest grą losową ani zakładem wzajemnym, których wynik zależy od przypadku (przeprowadzenie losowania) w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (Dz. U. Nr 201 poz. 1540).